Отзывы о компании

Фильтр
Сортировка
  • 115.03.2018
    Сделала первый заказ на сумму 1655грн. Со мной сразу созвонились и сказали что одной позиции нет в наличии. Я согласилась на отправку того, что было. Отправили быстро, но по факту в посылке не оказалось еще одной позиции (мячик), которую я оплатила. Предложили вернуть деньги. Я планировала ещё один заказ и попросила отправить неполученный товар в следующем заказе. После оформления второго заказа, мне также сразу перезвонили и сказали об отсутствии ещё одной позиции. Так как этот препарат мне был нужен, я согласилась подождать его поступления до конца недели. Прошло почти три недели, я регулярно названивала, и о чудо, товар оказался в наличии (заказывала 25 февраля, 14 марта появился товар). Но почему-то сумма моего заказа увеличилась на 65 грн. Стали сверять, оказалось, что изменилась цена на один из препаратов, который был до этого в наличии. При этом мне не предлагали сделать предоплату и зафиксировать цену. Оператор сказала, что разберётся и перезвонит. Но прошли сутки и ответа нет. Мне очень жаль потраченного мной времени на данную компанию. Сегодня заказ я сделала в другом магазине, но надеюсь, что мне пришлют хотя бы оплаченный ранее мячик.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?Да (1)Нет
  • 506.11.2017
    Хорошая и ответственная компания.Уже не первый раз обращаюсь к ней.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?ДаНет
  • 530.09.2017
    доставка в Таджикистан Душанбе есть??
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?Да (1)Нет
  • 501.09.2017
    Отличная компания, всё всегда есть, скорость и качество!
    • Как быстро связались после заказаВ течение двух часов
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?ДаНет
  • 116.08.2017
    Сделала заказ на 620 грн ночью, никто мне не перезвонил до 13.00, в итоге сама позвонила и оказалось, что из четырех наименований товара двух нет, а третий есть в количестве 1 шт(мне нужно было 2) Обслуживание ужасное!
    • Как быстро связались после заказаНе связались
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?Да (2)Нет
    Ответ компании18.08.2017
    Здравствуйте.Спасибо за Ваше обращение,оно очень важно для нас.Обращаем Ваше внимание,что главное в нашем магазине (это следует из его названия) - цена товара,к сожалению при этом иногда ! страдает скорость выполнения заказа но мы об этом честно предупреждаем.При этом мы специализируемся на кормах для кошек и собак (в постоянном наличии до 90% ассортимента),остальные товары являются у нас являются сопутствующими (в наличии 70% ассортимента).Ваш заказ полностью состоит из сопутствующих позиций в т.ч достаточно редкие позиции по ветеринарным препаратам в связи с чем возникла задержка.Приносим свои извинения, мы обязательно с Вашей помощью станем лучше.Спасибо,что Вы с нами. С Любовью и уважением Ваша "Шиншилка".
  • 413.06.2017
    Гарний магазин: ціни найдешевші на всі товари, які були замовлені (Машинка Wahl Contour Typ 2010 для стрижки собак Trixie TX-2389, Trixie TX-42723 PREMIO Quadro Anti-Hairball 4шт. - палочки ягненок-индейка для кошек: а насправді їх там 5 шт. - приємно здивували, теж саме - Trixie TX-42725 PREMIO Quadro Anti-Hairball 4шт.- палочки семга-форель для кошек - їх там 5 шт).
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?ДаНет (1)
  • 501.06.2017
    HemoDol собачке для восстановления крови (после пироплазмоза) удалось купить лишь в "Шиншилке". Хороший магазин, приемлимые цены.
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?ДаНет
  • 126.05.2017
    Хотел заказать товар, нажал купить и тут сюрприз минимальная сумма заказа 600 грн. Почему кто-то решает за меня что и сколько мне нужно покупать? сильно недоволен компанией. купил в другом магазине.
    • Как быстро связались после заказаНе связались
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?Да (2)Нет
  • 506.04.2017
    Доволен ценовой политикой компании, а так же возможностью поучаствовать в различных акциях. Последний раз покупал пеленки Basic Training Pads (ТМ All-Absorb) - отличная цена и бесплатная доставка. А если добавить квалифицированное и доброжелательное отношение оператора, то покупка становится приятным занятием. Рекомендую всем!
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?Да (1)Нет
  • 505.04.2017
    Дуже приємні ціни, величезний асортимент, швидка доставка. Тепер я ваш постійний покупець!)
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?Да (1)Нет
  • 505.04.2017
    Цены радуют, отличное обслуживание, быстрая доставка. Всем рекомендую!
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?Да (1)Нет
  • 503.04.2017
    Очень довольна ветпрерпаратами , которые приобрела в интернет зоомагазине "Шиншилка". Заказ №178801828 был принят 29.03.2017г.. уже 01.04.2017 года прибыл на Новую почту., хотя в декларация написано было на 03.04.2017г.Делаю покупку уже второй раз и в первом и во втором случае, качество товара соответсвует! Приобретала вакцину Вангард и суспензид для щенков Празицид, а также дополнительные товары по уходу за собаками. Всем довольна! По доставке и выполнению заказу нареканей нет, все выполнено в сжатые сроки оперативно! Большое спасибо!
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?ДаНет
  • 522.03.2017
    ОК
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?ДаНет
  • 522.03.2017
    ОК. Спасибо.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?ДаНет
  • 319.03.2017
    Товары которые указаны на сайте половина отсутствует . Совершить покупку не удалось , так как главного для меня товара не оказалось! Очень жаль!
    • Как быстро связались после заказаВ течение двух часов
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?Да (3)Нет
    Ответ компании24.03.2017
    Здравствуйте.Спасибо за Ваше обращение,оно очень важно для нас.Главное в нашем магазине (это следует из его названия) - цена товара,к сожалению при этом иногда (по нашей статистике не более чем в 2% случаев !) страдает скорость выполнения заказа но мы об этом честно предупреждаем.При этом мы специализируемся на кормах для кошек и собак (в постоянном наличии до 90% ассортимента),остальные товары являются у нас являются сопутствующими (в наличии 70% ассортимента).Товар из Вашего заказа до сих пор отсутствует у единственного поставщика этой позиции на Украине (несмотря на постоянные заверения,что скоро будет в наличии).Подводят нас и мы не преднамеренно задерживаем заказ Вам.Приносим искренние извинения, мы обязательно с Вашей помощью станем лучше.Спасибо,что Вы с нами. С Любовью и уважением Ваша "Шиншилка".
    Покупатель24.03.2017
    Я уже всё купила в другом магазине .
  • 517.03.2017
    Большое спасибо за оперативную работу. Менеджер очень приветливая, ответила на все вопросы, корм доставили на следующий день. Корм порадовал и составом и ценой и, главное, тем что коту понравился (у кота гемобартонелез и проблемы с зубами - многие корма он просто отказывался есть).
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?Да (2)Нет
  • 515.03.2017
    Заказ обработан быстро. Цены радуют. Рекомендую.
    • Как быстро связались после заказаВ течение двух часов
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?Да (1)Нет
  • 520.01.2017
    Очень понравилось обслуживание , доставка товара очень быстрая. Всем рекомендую к сотрудничеству.
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?ДаНет
  • 512.01.2017
    Быстро отреагировали и доставили клетку для кролика. Рекомендую!
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?ДаНет
  • 505.01.2017
    Быстро отреагировали на заказ. Своевременно сделана доставка. Все супер!!! Спасибо!
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?ДаНет
Контакты
Интернет зоомагазин «Шиншилка» - Дискаунтер зоотоваров.
Контактное лицо:
Центр обработки заказов
Телефоны:
+380 (67) 149-99-80 Маякните Вам перезвонят!
E-mail:
info@shinshilka.ua
Адрес:
61001, Украина, Харьковская обл., Харьков, пр. Московский,39 на карте
График работы:
Пн-Сб 9:00 - 19:00 Вс 9:00 - 18:00 без перерывов;
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх